디지털 문해력 | 디지털 기술을 사용해서 아이디어를 만들고 구체화할 수 있다. | Covello 2010 |
디지털 기술을 사용해서 동료들과 소통하고 협업할 수 있다. |
디지털 기술을 사용해서 목적에 맞는 정보를 선택할 수 있다. |
디지털 기술을 사용해서 일을 계획하고 관리할 수 있다. |
디지털 영업기술 자기효능감 | 현재 사용하는 디지털 영업기술 도구의 기능을 잘 이해하고 있다. | Román and Rodríguez 2015; McDonald and Siegall 1992 |
현재 사용하는 디지털 영업기술 도구를 사용할 충분한 능력이 있다. |
현재 사용하는 디지털 영업기술 도구를 사용하는 것에 자신감이 있다. |
조직에서 디지털 영업기술 도구를 가장 잘 사용하는 사람 중에 한 명이다 |
직무 스트레스 | 직무를 수행할 때 시간의 압박을 느낀다. | Román et al., 2017; Stanton et al., 2001 |
직무의 성격이 현저하게 달라서 양립 불가능한 요구를 받고 있다. |
직무를 성공적으로 수행하기 위해서 무엇을 해야 하는지 명확히 알고 있다.(r) |
직무를 수행할 수 있는 능력이 부족하다고 느낀다. |
통제욕구 | 타인의 행동에 영향을 주는 것을 좋아한다. | Burger and Cooper 1979 |
타인으로부터 지시를 받아야 하는 상황은 가급적 피한다. |
내용과 일정을 스스로 통제할 수 있는 일을 선호한다. |
집단에서 추종자보다는 리더가 되는 편을 선호한다. |