Day (1994) | - Boundary spanning capability, inside-out capability, outside-in capability |
Vorhies and Harker(2000) | - 가격역량, 유통역량, 프로모션역량, 시장조사 및 제품역량 |
Weerawardena (2003) | - 고객서비스역량, 광고역량, 시장조사역량, 유통역량, 제품차별화, 제품출시속도, 판매역량, 판촉역량 |
Vorhies and Morgan(2005) | - 가격책정역량, 마케팅계획역량, 마케팅실행역량, 브랜드역량, 시장조사역량, 제품개발역량, 판매역량, 채널관리역량 |
Storbacka et al. (2009) | - 고객관리, 고객커뮤니케이션역량, 광고역량, 브랜드역량, 솔루션개발역량, 웹사이트, POP |
Ritter et al. (2011) | - 경쟁사감지역량, 시장감시역량, 시장관리역량, 시장우선순위결정역량, 시장형성역량 |
이호택 외 (2014) | - 고객유대역량, 브랜드명성, 시장유대역량, 유통역량 |
Tan and Sousa (2015) | - 가격역량, 유통역량, 제품개발역량, 커뮤니케이션역량 |
신진교 외 (2022) | - 혁신역량, 브랜드역량, 고객관계관리역량, 채널유대감, 신제품개발역량, 가격책정역량 |