표 6 주요 이커머스 기업 성공 요인 - 자원·역량 관점 중심

유형	취급제품강점	기업	기업 성공요인
			자원	역량
종합몰	비신선	네이버쇼핑	▪ 제품구매자 파트너십▪ 고객 인터페이스 및 결제시스템온라인 인프라(라이브커머스, 네이버페이)	▪ 정보 처리/관리데이터베이스 관리 역량
		쿠팡	▪ 물류/풀필먼트 및 배송대규모 지역거점 물류센터라스트 마일 배송	▪ 조직적 학습채널 신축 사업 확장(쿠팡이츠, 쿠팡플레이)
	신선	이마트	▪ 물류/풀필먼트 및 배송신선식품 물류 및 배송 설비	▪ 모기업의 유산(Legacy)선도 오프라인 유통의 장점 접목
전문몰	비신선	무신사	▪ 제품차별화된 제품	▪ 조직적 학습고객 지향 마케팅 커뮤니케이션
	신선	마켓컬리	▪ 물류/풀필먼트 및 배송신선식품 물류 및 배송 설비	▪ 자원 조합 동적역량품질 관리 차원 가치사슬 통합