표 2 확인적 요인 분석결과

Items	Construct	Std. Estimate	S.E.	C.R.	AVE	CR	Cronbach’s α
RE1	향상초점	0.69			0.53	0.77	0.77
RE2		0.76	0.27	5.42
RE3		0.73	0.22	4.76
PR1	예방초점	0.76			0.55	0.79	0.78
PR2		0.82	0.15	7.46
PR3		0.64	0.11	6.87
AF1	정서적 몰입	0.68			0.50	0.80	0.79
AF2		0.70	0.17	5.38
AF3		0.70	0.17	5.92
AF4		0.75	0.14	5.70
CA1	계산적 몰입	0.78			0.52	0.76	0.71
CA2		0.50	0.17	5.51
CA3		0.83	0.14	7.10
REC1	재계약 의도	0.73			0.50	0.75	0.76
REC2		0.72	0.26	5.93
REC3		0.67	0.21	6.20
MU1	다점포 운영의도	0.89			0.71	0.91	0.90
MU2		0.79	0.08	12.07
MU3		0.80	0.07	12.23
MU4		0.88	0.06	14.51

χ²=242.1, df=155, Q=1.56, RMR=0.04, RMSEA=0.06, GFI=0.86, TLI=0.90, CFI=0.92.