표 4 Fornell - Larcker Criterion

	1	2	3	4	5	6	7
1. 적응판매	0.884
2. 관계갈등	0.420	0.928
3. 창의성	0.876	0.398	0.896
4. 서비스 지향성	0.482	0.119	0.494	0.916
5. 과업갈등	0.474	0.838	0.421	0.184	0.916
6. 교차판매	0.812	0.387	0.768	0.553	0.370	0.885
7. 직무열의	0.688	0.321	0.682	0.684	0.328	0.639	0.942

주: 대각선은 A.V.E. 제곱근을 의미함.