표 3 매개효과 분석 결과(PROCESS Model 4)

독립변수	a (X→M)	b (M→Y)	Indirect effect (a×b)	95% 부트스트랩 신뢰구간†	Direct effect (c′)	Total effect	PM(proportion mediated)
이미지	0.15***	0.408***	0.061	(0.025, 0.107)	0.191	0.253	0.243
지능도	0.265***	0.342***	0.091	(0.047, 0.145)	0.256	0.347	0.262
커뮤니케이션	0.266***	0.329***	0.087	(0.043, 0.143)	0.275	0.362	0.241
상호작용	0.182***	0.392***	0.071	(0.029, 0.125)	0.230	0.301	0.236
관계	0.265***	0.365***	0.097	(0.051, 0.153)	0.227	0.323	0.299

M: 플랫폼태도;
W: 관여도;
p<0.05,
p<0.01,
p<0.001;
5,000개의 부트스트랩 샘플에 기반.