J. Channel Retail. 2014; 19(4):27-61

pISSN: 1226-9263, eISSN: 2383-9694

DOI: https://doi.org/10.17657/jcr.2014.10.31.2

Research article

의존 비대칭성 하에서 프랜차이즈 본부의 통제시스템이 가맹점의 재무적 성과에 미치는 영향

김상덕1, 오세조2,*
The Effects of Franchisor Control Systems on Franchisee Financial Performance
Sang Duck Kim1, Sejo Oh2,*
Author Information & Copyright ▼
1경남대학교 경영학부 부교수
2연세대학교 경영대학 교수
1Associate Professor, Department of Business Adimistration, Kyungnam University, Korea
2Professor, School of Business, Yousei University, Korea
*Corresponding Author: ohsejo@yonsei.ac.kr

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Received: May 29, 2014; Revised: Jul 25, 2014; Accepted: Aug 14, 2014

Published Online: Oct 31, 2014

국문초록

직 구성원에 대한 감시, 감독, 평가, 보상 절차들을 의미하는 통제시스템에 관한 연구들은 전통적 으로 연구되어 왔던 두가지 공식적 통제시스템, 즉 산출통제와 행동통제 뿐만 아니라 최근 비공식적 통제시스템으로서 클랜통제에 대해 많은 관심을 보이고 있다. 이러한 통제시스템은 다양한 메커니즘 을 통해 구현된다는 것이 밝혀졌지만, 프랜차이즈 시스템에서 어떠한 메커니즘을 가지고 성과와 연결 되는지에 관한 연구는 매우 적다고 할 수 있다. 이에 본 연구는 프랜차이즈 시스템의 본부-가맹점 간 관계에 통제시스템 이론을 접목하여 통제시스템-성과 간 관계를 규명하고자 하였다. 또한 본 연 구는 통제시스템의 상황적합이론을 적용하여 프랜차이즈 본부와 가맹점 간 의존 비대칭성이 통제시 스템-성과 간 관계에 어떠한 조절효과를 가지는지 규명하고자 하였다.

실증분석을 위해 국내 프랜차이즈 산업의 85개 본부를 대상으로 한 설문조사가 실시되었고, 계층 적 회귀분석을 통해 분석해 본 결과 프랜차이즈 본부의 산출통제가 가맹점의 재무적 성과를 증대시 킨 반면, 행동통제와 클랜통제는 유의적인 영향을 미치지 않았다. 한편, 프랜차이즈 본부와 가맹점의 의존 비대칭성은 행동통제 그리고 클랜통제와 상호작용 효과를 가지고 가맹점의 재무적 성과를 증대 시켰는데, 행동통제는 본부가 의존우위에 있을 때, 클랜통제는 본부가 의존열위에 있을 때, 가맹점의 재무적 성과를 증대시켰다.

Keywords: 산출통제; 행동통제; 클랜통제; 재무적 성과; 의존 비대칭성; 프랜차이즈 시스템

Journal of Channel and Retailing
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『유통연구』, KCI 인용지수 3년 연속 최상위권 달성

최근 3년간 사회과학 경영학 분야 주요 학술지 인용지수(직전 2년 KCI IF) 비교

학술지

인용지수 기준연도

2023

2024

2025

유통연구

2.86

2.46

2.73

경영학연구

2.25

1.44

1.89

소비자학연구

2.32

1.74

1.60

마케팅연구

1.91

1.72

1.43

광고학연구

1.94

2.0

1.19

 

유통연구』, KCI 인용지수 3년 연속 최상위권 달성

유통연구』는 최근 3년간 주요 경영학 분야 학술지 가운데 최상위 수준의 인용지수를 기록하였으며,
2025년에는 경영학 분야 인용지수 1위를 달성하였습니다. 유통학회 회원 및 연구자 여러분의 관심과
참여에 깊이 감사드립니다. 앞으로도 회원 및 연구자 여러분의 소중한 옥고를 투고하시어 『유통연구』의
지속적인 발전에 기여해 주시기를 부탁드립니다.


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