백화점과 공급업체의 거래관계에서 백화점 거래특성이 공급업체의 지각된 거래공정성에 미치는 차별적 영향

대형유통업체들의 불공정거래 관행에 대한 정부의 근절대책과 공정화 노력으로 인해 백화점이나 대형마트의 납품업 체에 대한 불공정거래 수준이 과거에 비해 상당히 줄어들었으나 아직도 개선이 더 필요한 상황이다. 올해 초 중소기업중 앙회의 실태조사 결과 역시 이러한 상황을 뒷받침 해주고 있는데, 백화점 납품업체의 9.7%가 최근 1년 이내에 거래하고 있는 백화점으로부터 불공정행위를 경험했다고 응답하였다. 또한 전체 응답사업체의 38.8%가 할인가격 분담에 대해 개 선이 필요하다고 느끼고 있었다. 본 연구는 공급업체(제조업체) 관점에서 거래공정성 지각에 영향을 미치는 백화점의 거 래특성에 대해 조사하였으며, 공급업체의 다차원적 거래공정성(분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성)이 백화점의 경로리더십에 미치는 영향에 대해 규명하였다.

현재 백화점과 거래관계에 있는 164개 업체들을 대상으로 조사한 내용을 분석한 결과, 백화점과의 계약조건의 적절성 은 공급업체의 지각된 거래공정성에 정(+)의 영향을 미쳤으나 자유모형과 제약모형 간 경로계수 차이분석 결과 경로계수 값의 차이가 통계적으로 유의미한 것으로 나타나지 않아 가설1은 부분적으로 지지되었다. 백화점의 지원활동은 공급업 체의 지각된 거래공정성에 정(+)의 영향을 미치되, 절차공정성에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타나 가설2는 지지되었 다. 백화점과의 정보공유는 공급업체의 지각된 거래공정성 중 상호작용공정성에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타나 가설3은 부분적으로 지지되었다. 마지막으로 공급업체의 지각된 거래공정성은 백화점의 경로리더십에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 4는 지지되었다.

본 연구는 백화점과의 거래특성변수들의 성격에 따라 공급업체들이 지각하는 다차원적인 거래공정성에 매우 차별적 인 영향을 미친다는 새로운 결과를 제시하고 있으며 다차원적인 공정성이 백화점의 경로리더십에 영향을 미친다는 사실 을 제시하고 있다. 마지막으로 본 연구의 학문적, 실무적인 시사점을 제시하고 향후연구방향에 대해 제시하였다.