복합쇼핑몰 출점이 지역 상권과 소비에 미치는 영향: 수원 사례를 중심으로

소비자들은 단순한 상품 구매를 넘어, 정서적 만족과 공간 경험을 중시하는 방향으로 소비행태를 변화시키고 있다. 이에 따라 쇼핑 공간은 다양한 경험과 의미를 제공하는 복합적 소비 공간으로 재정의되고 있으며, 이는 소비자의 체류시간과 재방문 의도 등에 직접적인 영향을 미친다(이진화, 김정희, 2015; 이현철, 박태원, 2022).

복합쇼핑몰은 단순한 쇼핑 중심의 유통시설을 넘어 외식, 레저, 모임, 놀이, 휴식 등 다양한 경험과 편익을 제공하는 복합문화공간으로 진화하고 있으며, 단순한 구매 목적을 넘어 소비자의 다양한 일상 수요를 단일 공간 내에서 충족시킬 수 있는 구조를 지닌다. 이러한 배경 속에서 복합쇼핑몰은 공간적 편의성 제공을 넘어, 감정적 몰입과 사회적 상호작용 등 다차원적 가치를 창출하는 기반이 되고 있다(백인열, 강우성, 2016; Sit & Birch, 2014).

특히, 복합쇼핑몰은 소비자에게 심리적 충족감과 깊이 있는 체험을 제공하는 공간으로 상품 구매와 여가 활동을 동시에 충족시킬 수 있는 공간 특성으로 인해 높은 고객 흡인력을 확보하며, 재방문율과 충성도를 유도하는 핵심 요소로 작용하고 있다(Calvo-Porral & Lévy-Mangin, 2019).

또한 복합쇼핑몰은 디지털 전환으로 약화된 오프라인 유통의 경쟁력을 회복하기 위한 전략적 대안으로 부상하고 있으며, 차별화된 공간 경험을 통해 온라인 쇼핑과는 다른 실물 기반 소비의 정서적 만족을 강화하고 있다(이해인 외, 2024). 이러한 복합적 가치 제공은 복합쇼핑몰이 단순한 유통 포맷을 넘어 소비문화의 중심이자 지역 커뮤니티의 거점으로 기능으로 확장되고 있다.

한편, 라이프스타일의 변화 역시 이러한 공간 진화를 촉진하는 또 다른 요인으로 작용하고 있다. 과거에는 개인이나 가족 단위의 의식주 중심 생활양식을 의미했으나, 최근에는 삶의 질 향상과 여가 활용을 포함한 다양한 사회문화적 활동으로 확장되고 있다(이영자, 2010). 이러한 변화는 소비자들이 일상, 여가, 소비의 경계를 허무는 공간을 추구하게 만들었으며, 복합쇼핑몰은 이러한 수요를 충족시키는 복합문화공간으로 기능하고 있다.

복합쇼핑몰은 단일 유통 포맷과 달리 고객의 다양한 목적에 대응할 수 있도록 설계되어 있으며, 체류 시간을 늘리고 재방문율을 높이는 데 효과적인 구조를 갖추고 있다(백인열, 강우성, 2016; 이해인 외, 2024). 이에 따라 복합쇼핑몰은 상업적 기능을 넘어 지역 커뮤니티의 공공적 공간으로서의 역할을 수행하며, 다양한 연령층과 계층의 소비자를 끌어들이는 허브로 자리 잡고 있다.

Calvo-Porral and Lévy-Mangin(2019)은 복합쇼핑몰에서의 고객 경험이 방문 동기, 만족도, 충성도 등에 영향을 미친다고 분석하였으며, 이는 복합쇼핑몰이 단순한 소매 공간을 넘어 다차원적 경험 공간으로서 중요성을 지닌다는 점을 뒷받침한다.

특히 쇼핑 중심의 소비 활동을 넘어, 복합쇼핑몰 내 체류와 여가 활동을 통합하는 소비자 행동 양식인 몰링(Malling) 경험은 공간의 상업적 기능을 넘어 감성적 연결과 소비자 자기표현의 공간으로 자리 잡고 있으며, 향후 유통 포맷 진화를 예측하는 주요 기준으로 부각되고 있다(엄경희, 표재연, 2016).

이처럼 몰링 경험의 중요성이 강조되면서, 복합쇼핑몰은 고객에게 다양한 가치와 경험을 제공하는 공간으로 진화하고 있으며, 고객이 시간을 머물며 경험을 확장할 수 있는 플랫폼으로 구현되고 있다.

복합쇼핑몰 출점과 관련된 선행연구는 지역 상권에 미치는 경제적 파급효과, 인근 점포에 대한 영향, 정책적 규제 및 대응 논의로 구분된다.

첫째, 경제적 영향 측면에서는 복합쇼핑몰 출점 이후 지역 상업지의 지가, 아파트 가격, 상업 점유율 변화 등을 분석한 연구들이 존재한다. 정준호(2019)는 경기 지역 복합쇼핑몰 출점 이후 반경 1 km 내 상업지 지가 상승률이 8.5%에 달했음을 실증적으로 분석하였으며, 권민택(2020)은 주거지 가격 상승이 상업 중심지에 대한 수요 집중과 연관되어 있음을 제시하였다. 이를 통해 복합쇼핑몰 출점 이후 인근 상업지와 주거지의 가치가 동반 상승하는 경향이 나타남을 확인할 수 있다.

또한 이우탁과 성현곤(2023)은 대형 쇼핑시설을 중심으로 유동 인구가 재배치되며, 이에 따라 지역 가치가 변화하는 양상을 실증적으로 검토하였다.

둘째, 인근 점포와 전통시장 등 기존 상권에 미치는 영향을 분석한 연구도 다양하게 수행되어 왔다. 김현아 외(2021)는 하남 지역에 복합쇼핑몰이 출점한 이후, 인근 점포 매출이 업종에 따라 차등적으로 반응하며 상호 보완 또는 대체 관계가 형성될 수 있음을 확인하였다. 또한 김재호 외(2020), 서용구와 한경동(2015), 신기동과 박주영(2019), 이진희와 주하연(2019)은 출점 전후 고용 변화와 상권 내 소비자 유입 변화를 중심으로 복합쇼핑몰의 외부 효과를 분석하였다.

반면, 해외에서도 대규모 유통시설 출점이 지역 상권과 소비 구조에 미치는 영향을 분석한 연구가 활발히 진행되어 왔다. 미국의 월마트 출점 효과를 다룬 Basker(2005)와 Stone(1997)의 연구는 중소형 상점 매출 감소와 지역 고용 변화라는 양면성을 밝혔으며, Haltiwanger et al.(2010)은 영국의 테스코와 프랑스의 까르푸 사례를 통해 출점 후 지역 소비 구조가 점차 재편되는 과정을 실증하였다.

셋째, 복합쇼핑몰 관련 유통정책 및 규제 논의는 주로 법적 쟁점, 공공성, 지역경제 기여도를 중심으로 전개되어 왔다. 조현진 외(2023)와 최유경 외(2021)의 연구에서는 복합쇼핑몰의 운영 실태와 소비자 이용 행태를 바탕으로 유통규제의 필요성과 한계를 지적하고, 향후 정책적 조정 방향을 제안하였다.

한편, 2020년 이후의 최신 연구들은 기존 상권과 복합쇼핑몰 간의 ‘경쟁’ 관계보다는 ‘공존’ 가능성에 주목하고 있다. 전영훈과 박세윤(2020)은 수도권 내 복합쇼핑몰 방문객의 소비행태를 패널 설문 및 유입 동선 분석을 통해 조사하였으며, 식음료 및 여가 소비가 인근 상권에 분산되는 경향을 보여 지역 내 소비 총액 증가에 기여한다고 분석하였다. 이동엽 외(2020)는 복합쇼핑몰이 기존 상권의 공간 구조와 이용 패턴에 변화를 초래하여 전통시장에 긍정적·부정적 영향을 동시에 미칠 수 있음을 지적하였다.

그러나 이러한 연구들은 복합쇼핑몰의 유형, 지역적 특성, 업종 구조, 지역 소득수준 등 맥락적 요소를 충분히 반영하지 못한 한계가 있으며, 영향 범위를 정성적으로만 서술하여 정량적 분석이 미흡하다는 지적을 받는다. 특히 복합쇼핑몰과 기존 상권 간의 상생 가능성을 실증적으로 규명한 연구는 아직 제한적인 수준에 머물러 있다.

이에 본 연구는 복합쇼핑몰 출점이 전통시장과 인근 점포에 미치는 영향을 실증적으로 분석함으로써, 출점이 기존 상권을 잠식하는지 혹은 상권의 ‘유지’와 ‘생존’을 가능하게 하는지를 중심으로 지역 상권과의 관계를 재조명하고자 한다.

특히 카드 매출 빅데이터를 활용하여 복합쇼핑몰 출점 전후 상권 내 업종별 매출 변화, 전통시장 매출 변화, 지역 거주민의 소비 패턴 변화를 분석하고자 한다. 이를 통해 복합쇼핑몰과 기존 상권 간의 상호보완적 관계 형성 가능성에 주목하며, 실증적 근거를 바탕으로 한 차별화된 분석을 시도하고자 한다.

이러한 이론적 논의와 선행연구의 한계를 바탕으로, 본 연구는 복합쇼핑몰 출점이 지역 상권에 미치는 영향을 다각적으로 고찰하고자 다음과 같은 연구문제를 도출하였다.

본 연구는 복합쇼핑몰 출점이 수원 지역 상권에 미치는 영향을 분석하기 위해 2019년부터 2024년까지의 카드 매출 빅데이터를 활용하였다. 분석 대상의 업종은 오프라인 상권 내 비중이 높은 식자재마트/슈퍼마켓, 음식점, 의류/신발/패션으로 구성하였다. 지역 범위는 복합쇼핑몰이 입지한 장안구를 중심으로 수원시 전역과 인접 지자체인 안양시, 용인시, 화성시 등을 포함하였다.

수원시와 인접 지자체의 오프라인 업종에 대한 매출액을 분석한 결과, <표 2>와 같다. 2024년 기준 수원시 장안구의 매출은 전년 대비 6.721% 증가하였고, 인접 지역인 안양시(1.116%), 용인시(1.591%), 화성시(0.665%) 역시 소폭 증가하였다. 특히, 장안구는 복합쇼핑몰 출점과 더불어 대규모 아파트 입주가 이루어진 지역으로, 권선구(–5.201%), 영통구(–3.402%), 팔달구(–2.404%) 대비 매출액 증가율이 높게 나타났다.

이는 대형 상업시설의 입지가 인근 상권에 부정적인 영향을 미친다는 기존의 일부 주장과는 상반되는 결과를 보여준다.

복합쇼핑몰 출점 이후 전통시장의 매출 증감과 직접 및 다른 영향 유형을 분석한 결과는 <표 3>과 같다. 분석에 따르면, 복합쇼핑몰로 인한 직접 영향은 대부분의 전통시장에 긍정적인 영향을 미친 것으로 나타났다.

이는 <표 4>에 나타나듯, 출점 이후 일부 기존 고객이 복합쇼핑몰로 이동했음에도 불구하고(직접 영향2), 전통시장과 복합쇼핑몰을 병행 이용하는 소비자의 지출 증가(직접 영향1), 그리고 복합쇼핑몰 출점을 계기로 새롭게 유입된 고객의 소비 기여(직접 영향3)가 더 컸기 때문으로 해석된다.

다만, 복합쇼핑몰 출점 이후의 전체 매출액 증감률을 보면, 대부분의 전통시장에서 매출액이 감소로 인한 직접 영향보다는, 외부 요인에 따른 ‘다른 영향’이 더 크게 작용했기 때문으로 해석된다.

이는 <표 4>에서 보여주듯, ‘다른 영향’은 복합쇼핑몰 출점 후 복합쇼핑몰을 이용하지 않는 고객 중 전통시장을 이용하는 고객의 소비 변화로, 구체적으로는 온라인 쇼핑 이용 증가, 인구의 타지역 전출 등 복합쇼핑몰 출점과는 무관한 소비 환경변화와 함께, 전통시장 자체의 경쟁력 약화 등 구조적 요인들이 복합적으로 작용한 결과로 볼 수 있다. 이러한 점에서, 일부 시장의 매출 감소는 복합쇼핑몰 출점의 결과라기보다는 보다 광범위한 유통환경 변화의 영향으로 해석될 여지가 크다.

이러한 결과는 복합쇼핑몰과 전통시장이 취급하는 브랜드와 제품의 차이, 또는 고객층의 차별성에 기인한 것으로 해석할 수 있다. 즉, 두 유통 채널은 동일한 고객층을 일부 공유하더라도, 방문목적과 소비 품목이 상이하여 직접적인 경쟁보다는 보완적 관계에 있는 것으로 나타났다.

이어, 복합쇼핑몰 출점 이후 주요 업종별 점포에 미치는 영향을 분석한 결과는 <표 5>와 같다. 업종별 분석 중 음식점의 경우, 복합쇼핑몰 출점에 따른 직접 영향이 뚜렷하게 긍정적으로 나타났다.

특히 복합쇼핑몰과의 거리별 분석에서, 출점지에 가까울수록 영향력이 높게 나타났으며, 반경 0~1 km 내에서는 9.873%, 반경 1~2 km 내에서는 7.209%, 반경 2~3 km 내에서는 4.764%의, 반경 3~4 km 내에서는 3.506%, 반경 4~5 km 내에서는 3.924%의 긍정적 효과가 확인되었다.

이러한 결과는 복합쇼핑몰이 고객 유입을 촉진하고, 방문객들이 복합쇼핑몰과 주변 음식점을 동시에 이용하는 소비 패턴을 보였기 때문인 것으로 분석되며, 이는 복합쇼핑몰 출점으로 복합쇼핑몰과 음식점은 상호보완적 관계로 나타난다.

의류/신발/패션 업종의 경우, 복합쇼핑몰 출점에 따른 직접 영향은 대체로 긍정적으로 나타났다. 반경 3~4 km 내 일부 점포를 제외하면, 대부분 지역에서 1%대 수준의 소폭 증가가 확인되었으며, 긍정적인 효과가 나타났더라도 그 영향력은 제한적인 수준으로 분석되었다. 반면, 반경 4~5 km 내 점포에서는 –1.160%의 부정적 영향이 나타났으나, 그 영향력은 상대적으로 낮은 수준에 그쳤다.

한편, 해당 업종의 전체 매출액 증감률은 감소세를 보였는데, 이는 의류/신발/패션 업종 특성상 오프라인 상권 전반의 매출 감소가 주요 원인으로 작용한 것으로 해석된다. 즉, 복합쇼핑몰의 출점보다는 온라인 쇼핑 확산, 소비 양극화 등 거시적 유통환경 변화가 매출 감소에 더 큰 영향을 미친 것으로 판단된다.

식자재마트/슈퍼마켓 업종의 경우, 복합쇼핑몰 출점에 따른 영향은 거리별로 상이하게 나타났다. 특히 반경 3 km 이내 점포에 미치는 직접 영향은 부정적으로 나타났으며, 반경 0~1 km 내 –4.434%, 반경 1~2 km 내 –2.105%, 반경 2~3 km 내 –.500%로 거리가 멀어질수록 영향력이 점차 낮아지는 경향을 보였다.

이러한 결과는 복합쇼핑몰 내에 입점한 창고형 할인마트가 대용량 식자재 및 생필품을 중심으로 취급하는 방식이, 인근 식자재마트/슈퍼마켓과 취급 품목 및 단위가 중복되면서 직접적인 경쟁 관계를 형성했기 때문으로 해석된다.

반면, 반경 3 km 이상 지역에서는 긍정적·부정적 영향이 혼재되었으며, 전반적으로 1~2% 수준의 낮은 영향력을 보였다. 업종 전체적으로는 출점 이후 매출액이 감소한 것으로 나타났지만, 이는 복합쇼핑몰의 직접 영향보다는 온라인 소비 증가, 물가 상승 등과 같은 외부 요인이 주요하게 작용한 것으로 판단된다. 결과적으로, 복합쇼핑몰 내 창고형 할인마트는 인근 일부 점포에 경쟁 압력을 가할 수는 있으나, 복합쇼핑몰 출점 자체가 식자재마트/슈퍼마켓 업종 전체에 미친 영향은 제한적인 수준으로 분석된다.

<표 6>은 고객 분류에 따른 ‘직접 영향’과 ‘다른 영향’의 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 보여준다. 음식점과 의류/신발/패션 업종의 경우, 일부 기존 고객이 복합쇼핑몰로 이동했음에도 불구하고(직접 영향 2), 주변 점포와 복합쇼핑몰을 병행 이용하는 소비자의 지출 증가(직접 영향 1), 그리고 출점을 계기로 새롭게 유입된 고객의 소비(직접 영향 3)가 더 크게 작용하여 직접 영향은 긍정적으로 나타났다.

반면, 식자재마트/슈퍼마켓 업종은 새롭게 유입된 고객의 소비 증가보다 기존 고객의 소비 감소와 복합쇼핑몰로의 소비 이동이 더 커, 직접 영향은 부정적으로 나타났다.

다만, 복합쇼핑몰 출점 후 반경 10 km 내 점포의 평균 매출액은 감소한 것으로 나타났으나, 이는 ‘직접 영향’ 보다는 ‘다른 영향’에 의한 영향이 더 큰 것으로 나타났으며, ‘다른 영향’은 복합쇼핑몰 출점 후 복합쇼핑몰을 이용하지 않는 고객 중 주변점포를 이용하는 고객의 소비 변화이다.

구체적으로는 온라인 쇼핑 이용 증가, 인구의 타지역 전출 등 복합쇼핑몰 출점과는 무관한 소비 환경변화와 함께, 전통시장 자체의 경쟁력 약화 등 구조적 요인들이 복합적으로 작용한 결과로 볼 수 있다.

복합쇼핑몰 출점이 지역 소비행태에 미치는 영향을 구체적으로 분석하기 위해, 복합쇼핑몰이 위치한 장안구를 포함한 수원시 4개 자치구(장안구, 권선구, 영통구, 팔달구) 거주민을 기준으로 분석을 수행하였다.

분석은 장안구 내에서 발생한 소비와 장안구 외 타 지역에서 발생한 소비를 구분하여 비교하였으며, 업종은 소비 성격에 따라 ‘구매’, ‘먹거리와 이동’으로 구분하였다. 구매 부문은 식자재마트/슈퍼마켓, 농축수산물, 생활잡화, 의류/신발/패션/잡화, 가전, 가구, 화장품 업종으로 소매업 관련 소비로, 먹거리와 이동 부문은 음식점, 제과, 커피, 편의점 업종으로 분류하였다.

먼저, 복합쇼핑몰 출점 이후 수원 시민의 구매 관련 소비 변화를 자치구별로 분석한 결과는 <표 7>과 같다. 전체적으로 수원 시민의 구매 소비는 전년 대비 7.540% 감소하였으며, 서울에서의 소비는 15.538% 감소하여 외부 소비 지출의 축소가 뚜렷하게 나타났다.

자치구별로는 권선구 –10.567%, 영통구 –6.347%, 팔달구 –5.924%로 대부분 감소세를 보였으나, 복합쇼핑몰이 위치한 장안구는 2.789% 증가한 것으로 나타났다. 특히, 주목할 점은, 장안구 주민의 장안구 내 소비는 –1.208% 감소한 반면, 타 자치구 거주민의 장안구 내 소비는 증가했다는 점이다.

권선구(27.078%), 영통구(35.775%), 팔달구(13.518%) 거주민의 소비가 늘어나면서 장안구의 전체 소비 총액은 증가한 것으로 나타났다. 이러한 변화는 복합쇼핑몰 출점이 장안구로의 소비 유입을 촉진하고, 복합쇼핑몰의 주변 상권의 매출액 감소를 일정 부분 완화하는 효과가 있음을 보여준다.

다음으로, 먹거리 및 이동 관련 소비 항목의 변화를 분석한 결과는 <표 8>과 같다. 전체적으로 해당 항목의 소비는 0.126% 감소하였으며, 이는 구매 관련 소비의 감소폭(–7.540%)에 비해 상대적으로 완만한 수준으로 나타났다.

특히, 복합쇼핑몰이 위치한 장안구 내 소비는 2.14% 증가한 반면, 권선구(–0.546%), 영통구(–1.824%), 팔달구(–0.263%)에서는 소비가 감소한 것으로 나타났다. 이러한 결과는 복합쇼핑몰 출점이 인근 상권에 일정 수준의 긍정적인 소비 자극 효과를 미친 것으로 해석할 수 있다.

장안구 내 먹거리 및 이동 관련 업종의 소비 현황을 보면, 권선구민(5.264%), 영통구민(12.593%), 장안구민(0.884%), 팔달구민(1.658%)으로 나타났으며, 구매 관련 업종과 마찬가지로 상권 내 점포의 매출 감소를 완화하는 역할을 한 것으로 분석된다.

또한, 수원 시민의 전체 소비 현황을 살펴보면, 구매와 먹거리 및 이동 관련 업종 모두에서 약 50% 이상의 소비가 수원시 내부에서 발생하고 있으나, 외부 지역에 대한 소비 비중도 여전히 높은 수준을 유지하고 있다.

이는 수원시가 서울, 용인, 화성 등 인접 지역과의 교통 접근성이 우수하고, 경쟁력 있는 외부 상권이 인접해 있다는 지역적 특성에서 비롯된 것으로 판단된다. 이러한 특성으로 인해, 수원시 내 상권의 경쟁력이 낮을 경우 소비자의 외부 유출이 발생하고, 반대로 경쟁력이 높을 경우 외부 소비자 유입이 증가하는 구조를 보인다.

복합쇼핑몰의 출점은 이러한 구조 속에서 장안구 상권의 경쟁력을 일정 부분 강화함으로써, 상권의 소비 유입을 촉진하는 역할을 수행하고 있는 것으로 분석된다. 종합적으로, 복합쇼핑몰 출점은 수원시민의 구매 및 외식 관련 소비에서 지역 내 상권의 매출 감소를 완충하는 기능을 수행하고 있는 것으로 나타났다.

이러한 결과는 복합쇼핑몰이 상권을 급격히 재편하거나 외부 소비를 대체하기보다는, 기존 오프라인 상권의 유지와 완만한 활성화에 기여하고 있음을 의미한다. 따라서, 복합쇼핑몰 출점 이후에도 전통시장 및 인근 점포와의 상생 방안 마련이 중요하며, 이를 통해 지역 상권의 자생력 강화 및 지속 가능한 활성화를 도모할 필요성이 제기된다.

본 연구는 수원 지역에 복합쇼핑몰이 신규 출점함에 따라, 해당 지역의 전통시장과 인근 점포에 미친 영향을 실증적으로 규명하고자 하였다. 이를 위해 카드 결제 데이터를 기반으로 출점 전후 시점의 매출 변화와 소비행태의 구조적 변동을 비교·분석하였다.

분석 범위는 수원시 내 전통시장 및 인근 점포를 중심으로 설정하였으며, 복합쇼핑몰 출점 효과를 보다 정밀하게 파악하기 위해 인접 지자체를 포함한 거리별·업종별 매출 변화를 종합적으로 분석하였다.

특히, 소비자를 기존 고객과 신규 고객으로 구분하고, 복합쇼핑몰 단독 이용, 전통시장 및 주변 점포와의 동시 이용, 미이용 등 소비 패턴을 세분화하여, 출점에 따른 영향을 직접 효과와 간접 효과로 체계화하였다. 이러한 분석 틀은 복합쇼핑몰과 기존 상권 간의 복합적 관계를 유형화하고, 소비 흐름의 전환 양상을 정량적으로 측정할 수 있는 기반을 제공함으로써, 향후 유사 지역의 상권 변화분석 및 정책 수립에 실증적 근거를 제공할 수 있다.

본 연구의 분석 결과를 종합하면 다음과 같다. 첫째, 복합쇼핑몰 출점이 전통시장에 미친 직접 영향은 대체로 긍정적으로 나타났다. 그러나 전체 매출은 오히려 감소하였으며, 이는 복합쇼핑몰 출점 자체의 영향보다는 온라인 소비 확대, 인구 이동, 유동인구 감소 등 외생적 요인이 복합적으로 작용했을 가능성을 시사한다. 이러한 결과는 복합쇼핑몰과 전통시장이 취급하는 제품군과 고객층이 상이하거나, 동일 고객층이라 하더라도 이용 목적 및 품목이 구분되기 때문으로 해석할 수 있다. 즉, 복합쇼핑몰과 전통시장은 경쟁 관계보다는 상호보완적 관계에 있는 것으로 분석된다.

둘째, 업종별·거리별 분석 결과 복합쇼핑몰 출점 효과가 업종에 따라 상이하게 나타났다. 음식점 업종은 거리가 가까울수록 긍정적 효과가 크게 나타났으며, 이는 복합쇼핑몰과 주변 음식점이 상호보완적 소비 구조를 형성했기 때문으로 보인다. 의류/신발/패션 업종은 전반적으로 소폭 긍정적 영향을 보였으나, 4~5 km에서는 부정적 영향이 확인되었다. 다만, 그 효과는 1~2% 수준으로 상대적으로 낮았다.

반면, 식자재마트/슈퍼마켓 업종은 반경 3 km 이내에서 뚜렷한 부정적 영향이 나타났는데, 이는 복합쇼핑몰 내 창고형 할인마트의 출점이 인근 점포와 직접적인 경쟁 관계를 형성했기 때문으로 해석된다.

셋째, 수원시 내 자치구별 거주민의 소비행태 분석 결과, 복합쇼핑몰이 입지한 장안구의 소비는 증가한 반면, 권선구, 영통구, 팔달구는 소비 감소 및 외부 유출 경향을 보였다. 특히 장안구 내 소비 증가는 타 자치구 주민의 소비 유입에 기인한 것으로, 이는 복합쇼핑몰이 지역 간 소비 흐름을 변화시켜 상권 경쟁력 유지에 기여했음을 의미한다.

종합적으로 볼 때, 복합쇼핑몰 출점은 인근 전통시장과 점포에 직접적으로는 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 복합쇼핑몰과 기존 상권 간의 관계는 경쟁보다는 보완적 속성을 띠는 경향이 강하다. 또한, 복합쇼핑몰은 지역 상권 내에서 자체적인 소비 기반을 강화하고 외부 소비를 유입시키는 역할을 수행함으로써 상권의 유지 및 안정화에 기여하고 있는 것으로 나타났다.

본 연구는 단순한 매출 변화의 정량 분석을 넘어 고객 유형별 소비행태를 분류하여 복합쇼핑몰 출점이 기존 상권에 미치는 영향의 구조적 원인을 규명하고, 복합쇼핑몰이 지역 상권 내에서 수행하는 실질적 기능을 분석하였다는 점에서 의의가 있다.

최근 소비자들의 구매 패턴은 단순한 물품 구매에서 경험 중심의 소비로 변화하고 있으며, 이에 따라 근거리 쇼핑 수요와 복합쇼핑몰의 역할이 확대되고 있다. 특히 외곽형 복합쇼핑몰은 다양한 고객층을 유치하며, 지역 내·외부 소비자를 흡수하는 중심지로 자리 잡고 있다.

본 연구는 이러한 유통환경 변화 속에서 복합쇼핑몰이 지역 상권과 소비 구조에 미치는 영향을 카드 이용기록 기반 데이터를 활용하여 실증적으로 분석하였다는 점에서 기존 연구와 차별성을 지닌다. 국내외 선행연구에서도 대규모 유통시설 출점의 영향이 꾸준히 논의되어 왔다.

해외에서는 월마트, 까르푸, 테스코 등의 출점이 소비자 이동과 지역 상권 재편에 미치는 효과를 규명한 연구가 다수 존재한다(Basker, 2005; Haltiwanger et al., 2010; Stone, 1997). Stone(1997)은 월마트 진출이 중소도시의 소매업 매출을 장기적으로 침체시켰음을 확인하였고, Basker(2005)는 월마트가 지역 고용에 단기적 부정효과를 미치지만 장기적으로는 보완 효과도 존재함을 보여주었다.

또한, Neumark et al.(2008)은 월마트 출점이 지역 소매업 고용을 약 2.7% 감소시키는 부정적 효과를 보고하였다. Daunfeldt et al.(2017)은 이케아 출점 시 인근 소매업 매출이 약 20%, 고용이 17% 증가하는 긍정적 효과를 가져왔다고 분석하였다. 이들 연구는 주로 매출 변화, 고용 영향, 가격 변동 등에 초점을 맞추었으나, 소비자 동선이나 상권 구조 변화까지 공간적, 행동적 관점을 종합적으로 다룬 연구는 제한적이었다.

반면, 국내에서 김현아 외(2021)는 복합쇼핑몰 출점 후 외부 고객의 유입과 매출 증가 효과를 실증하였으며, 정환 외(2020)는 대규모 유통업체의 출점이 지역 내 종사자 수에 긍정적인 영향을 미친다고 보고하였다. 또한, 이진희와 주하연(2019)은 복합쇼핑몰 입점이 상업지 지가와 고용 증가로 이어지는 상업적 효과를 확인하였다.

반면, 성낙일과 권태구(2014)는 대형마트 출점이 소규모 슈퍼마켓 감소와 상권 축소를 동반한다고 분석했으며, 권민택(2020)은 복합쇼핑몰 출점으로 기존 상권의 시장점유율 손실을, 허남일(2016)은 대형 유통점 진출이 전통시장 지출 감소로 이어짐을 보고하였다. 그러나 이들 역시 대부분 단일 지표(매출, 고용 등)에 의존하거나 특정 업종이나 시점의 단면적 효과만을 검증했다는 한계가 존재한다.

이에 비해 본 연구는 복합쇼핑몰 출점 전후 소비 흐름, 전통시장·주변 상권의 동시 이용 행태, 거리 기반 소비 이동 분석을 함께 고려하여 복합쇼핑몰 출점이 상권 구조를 어떻게 재편하는지를 규명하였다. 즉, 단순 매출 증감 여부를 넘어 소비 흐름의 구조적 재편을 실증적으로 제시하였다는 점에서 학문적 기여가 있다.

기존 문헌에서 강조된 복합쇼핑몰은 전통 상권을 잠식한다는 일방향적 해석과 달리, 본 연구는 업종별·거리별로 상이한 양상이 존재하며, 일부 업종에는 부정적 효과가 있으나 전통시장 일부에는 긍정적 파급효과가 나타남을 실증적으로 보여주었다.

이러한 결과는 월마트나 대형마트의 출점이 전통 소매업을 일방적으로 약화시킨다는 기존 국내외 결론과 차별성을 지닌다. 즉, 본 연구는 복합쇼핑몰의 영향력을 잠식 효과가 아니라 지역 상권 재편을 유발하는 복합 변수로 재해석할 수 있는 분석 틀을 제시했다.

또한, 기존 연구가 주로 매출 감소와 고용 변화 등 단순 비교나 특정 시점 분석에 머문 것과 달리, 본 연구는 시간(출점 전·후)과 거리 기반 공간적 위치 정보를 함께 고려하여 상권 변화의 해석력을 높였다. 복합쇼핑몰이 지역 상권 내 소비 흐름을 어떻게 구조적으로 재편하고, 전통시장과의 관계가 단순 경쟁이 아닌 보완적 상생 관계로도 발전할 수 있음을 규명하였다.

이러한 접근은 향후 지역 상권 연구에서 적용 가능한 방법론적 모델로 활용이 가능하다는 점에서 의의가 있다. 나아가, 본 연구는 복합쇼핑몰이 단순 쇼핑 공간을 넘어 문화·여가·관광 기능이 결합된 지역 중심 거점으로 진화하고 있음을 실증적으로 확인하였다.

이러한 점에서 본 연구는 복합쇼핑몰의 영향력을 단순한 침체 요인으로 한정하지 않고, 소비자 경험의 질적 전환을 설명할 수 있는 이론적 근거를 제공하며, 복합쇼핑몰이 일정 조건에서는 지역 경제 활성화의 촉매자(potential catalyst)로 재해석할 수 있음을 뒷받침함으로써 학문적 기여를 갖는다.

복합쇼핑몰은 쇼핑 기능을 넘어 여가, 문화, 체험 콘텐츠를 결합하여 지역 주민의 체류시간을 연장하고, 외부 방문객 유입을 유도하는 중심지 역할을 한다. 특히, 개인 또는 가족 단위 소비가 모두 가능한 공간 설계는 복합쇼핑몰의 핵심 경쟁력이라고 할 수 있다.

반면, 전통시장은 시설의 노후화, 콘텐츠 부족, 운영 방식의 비표준화로 인해 변화하는 소비 환경에 유연하게 대응하기 어렵다. 이에 전통시장은 가격 중심의 경쟁에서 벗어나, 고유한 지역 자원과 정체성을 반영한 경험 중심의 차별화 전략이 요구되며, 지자체는 시설 현대화와 함께 콘텐츠 중심 브랜드 전략, 고객 경험 기반 공간 재구성을 병행하여 지원할 필요가 있다.

또한, 복합쇼핑몰과 전통시장 간 관계를 이분법적 경쟁 구도가 아닌 상호보완적 공존 관계로 재정의할 필요가 있다. 본 연구에서도 복합쇼핑몰 이용객 중 일부가 인근 음식점, 편의점, 제과·커피점 등으로의 소비를 확장하는 행태가 확인되었다.

이는 복합쇼핑몰이 유발한 유동인구가 전통시장과 주변 점포 매출 증대에 기여할 가능성을 보여준다. 이를 실현하기 위해 공동 프로모션, 앱 기반 할인쿠폰 발행, 로컬 브랜드 팝업 입점 등 전략적 연계 마케팅을 적극적으로 도입할 필요가 있다.

더불어, 전통상업보존구역 지정, 대규모점포 의무휴업일 등 현행 규제는 지역별 상권의 특성과 복합쇼핑몰의 입지에 따라 영향이 상이하므로, 지역 맞춤형 유통정책으로 정밀화할 필요가 있다. 상생 가능성이 높은 지역에서는 규제 완화 또는 유연한 조정 메커니즘 도입이 필요하다.

결과적으로 복합쇼핑몰과 기존 상권 간의 관계를 지속 가능한 구조로 전환하려면 일회성 지원이나 사후 규제보다 지자체와 복합쇼핑몰, 상인회 간 공동 거버넌스를 구축하여 장기적인 협력 체계가 필요하다. 공동 마케팅, 공동 이벤트, 브랜드 연계, 로컬 상품 연계 유통 플랫폼 구축 등 협력 기반 상생 전략이 실무 현장에서 구체적으로 설계·운영되어야 하며, 이를 통해 복합쇼핑몰과 전통시장은 상생 가능한 모델로 발전할 수 있다.

본 연구는 복합쇼핑몰 출점 전후를 기준으로 수원 지역의 전통시장 및 인근 점포의 업종별·거리별 매출 변화를 카드 소비 데이터로 분석하였으며, 코로나19 이후 변화한 소비 트렌드를 반영하여 외부 환경변화의 영향을 살펴보았다. 그러나 다음과 같은 한계가 존재하며, 이를 바탕으로 향후 연구의 방향을 제언한다.

첫째, 카드 데이터 기반의 정량 분석에 집중하여 소비자 특성(연령, 소득수준, 방문목적 등)이나 점포 운영 특성(점포 규모, 업력, 운영 방식 등)과 같은 질적 요인은 다루지 못하였다. 향후 연구에서는 소비자 설문, 상인 인터뷰 등 질적 연구를 병행하여, 상권 변화의 원인과 과정을 보다 입체적으로 규명할 필요가 있다.

둘째, 복합쇼핑몰과 인근 상점 간 업종 중복 및 경쟁 관계에 대한 분석이 제한적이었다. 해외의 출점 연구에서는 업종별 보완·대체 효과가 상이하게 나타남이 보고된 바 있으며(Basker, 2005; Haltiwanger et al., 2010), 국내 사례에서도 이를 확인할 필요가 있다.

향후 폐업·신규 개업 데이터를 포함해 업종 구조 변화의 동태를 분석할 필요가 있다. 복합쇼핑몰이 유사 업종 점포와 어떤 방식으로 경쟁 또는 보완 관계를 형성하는지, 업종별로 상쇄되는 소비 유입 또는 유출 효과를 파악하는 정밀한 분석이 요구된다.

셋째, 입지 유형에 따른 파급효과의 차이를 체계적으로 비교하지 못하였다. 복합쇼핑몰의 접근성, 유동성, 체류시간, 경쟁 시설 존재 여부 등은 상권에 미치는 영향이 다를 수 있으므로, 향후 연구에서는 이를 통제한 비교 분석 연구에 대한 설계가 필요하다.

넷째, 분석 기간이 단기 소비 변화에 국한되었기 때문에 장기적 구조 재편, 소비자 충성도, 재방문율 등의 변화를 확인하기 어렵다. 장기적인 시점이 반영된 시계열 데이터 분석과 반복적인 추적 조사로 지속성과 구조적 전환 양상을 검증할 필요가 있다.

마지막으로, 지역·업종·고객층 간 이질성을 반영한 영향 분석이 필요하다. 특정 연령대나 소비 유형에서 더 큰 효과가 발생한다면, 정책 설계의 정밀성을 높일 수 있을 것이다.